TARIFAS Y CONDICIONES DEL TRANSPORTE

Realizamos todos nuestros pedidos de forma inmediata una vez el cliente ha completado el pedido por la página web, si el establecimiento se encuentra abierto.

El horario de apertura será de: Lunes a Domingo, de 13:00 a 16:00 y de 20:00 a 0:00. Lunes a mediodía cerrado.

LOS ENVÍOS SOLO SE REALIZARÁN PARA MÁLAGA CAPITAL.

La TARIFA DE ENVÍO sería de 1€ por pedido.

1. Las presentes condiciones serán de aplicación para los envíos contratados en defecto de pactos o condiciones específicas derivadas de la singularidad de cada producto o servicio.

2. Los datos sobre el destino del pedido y para el destinatario, son facilitados por éste y bajo su responsabilidad, no siendo comprobados por la agencia de transporte, salvo grave riesgo inminente u orden de la autoridad.

3. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a domingo.

4. La entrega del pedido se realizará en el domicilio designado por el destinatario, salvo por reiterada ausencia del destinatario.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. EL PRODUCTO RECIBIDO ES INCORRECTO, SE ENCUENTRA DAÑADO O DEFECTUOSO

Nuestra Política de Devoluciones es realmente sencilla. Cuando recibas tu pedido deberás inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el pedido es correcto, siempre antes de abrir y consumir los productos. Si ha recibido un pedido incorrecto, o los productos se encuentran dañados o defectuosos, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar.  Estos casos son muy poco frecuentes, aún así, intentaremos solucionar este problema lo antes posible con usted.

Para recibir el reembolso o reemplazo de productos, deberás devolver el pedido o producto en las mismas condiciones en las que lo recibiste en un plazo máximo de media hora después de entregar el pedido.

2. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nuestra Política de Devoluciones no afecta a tus derechos como consumidor.

3. QUÉ HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO 

Contacta con nosotros de manera rápida y segura, mediante llamada telefónica, facilitando tu número de pedido, el producto a devolver y la razón por la cual se realiza esta devolución. Iremos a la dirección de entrega para recoger el pedido y entregarte uno nuevo. 

Nuestra política de devolución se aplica a los pedidos realizados directamente a través de www.pizzareal.net

4. COSTE DE ARTÍCULOS DEVUELTOS

Por favor, sólo devolveremos los costes de envío de aquellas devoluciones por pedidos erróneos, así como de productos que se encuentren dañados o defectuosos.

5. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Si no estás satisfecho con el método que hemos aplicado para gestionar tu devolución o reemplazo de cualquier producto, por favor te rogamos aceptes nuestras disculpas.

Estaremos encantados de buscar soluciones alternativas para resolver cualquier incidente, agradeciendo el contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de las siguientes vías:

info@pizzareal.net

PIZZA REAL

C/ Corregidor Francisco de Molina, 17. Málaga.

Atención al cliente y devoluciones
Llama al 952 316 274 o al 638 952 952